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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
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Ogni presa di ordine al titolo di un prodotto che figura nel negozio on-line suppone la consultazione e l'accettazione preliminare delle presente condizioni generali di vendita. Il clic di validazione dell'ordine implica una piena accettazione delle presenti. Questo clic ha valore di "firma elettronica".
IL VENDITORE
Il titolare del negozio on-line è Rebal Srl con sede legale in via Purgatorio, sn - 03034 Casalvieri FR Italia (P.IVA e Cod. Fisc.: IT02351670605).

La società è iscritta al registro delle imprese sotto il numero FR-146506 e il suo indirizzo di posta elettronica è info@ereballoons.com.

Il sito è finalizzato alla vendita di prodotti e servizi on-line.

Ogni presa di ordine al titolo di un prodotto che figura nel negozio on-line del sito www.ereballoons.com suppone la consultazione e l'accettazione preliminare delle presenti condizioni generali di vendita. Il clic di validazione dell'ordine implica una piena accettazione delle presenti. Questo clic ha valore di "firma elettronica".
Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti in un quadro di vendita on-line di beni proposti dalla Rebal Srl al consumatore.
Conferma dell'ordine
Le informazioni contrattuali faranno l'oggetto di una conferma via poste elettronica all'indirizzo indicato dal consumatore all'interno del buono d'ordine.
Prova della transazione
I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della società Rebal Srl in condizioni ragionevole di sicurezza, sono considerati come le prove di comunicazione, di ordini e di pagamento intervenuti tra le parti.

L'archivio dei buoni d'ordini e di fatture è mantenuto su un supporto elettronico e può essere richiesto a titolo di prova.
Informazioni sui prodotti
La Rebal Srl attua tutti gli sforzi possibili per assicurarsi dell'esattezza delle informazioni presenti sul sito www.rebal-balloons.com

La Rebal srl o i suoi fornitori non sono comunque responsabili delle conseguenze, incidenti, danni speciali risultando di trasmissione elettroniche o dell'esattezza dell'informazione trasmessa anche nel caso dove la Rebal srl abbia avuto conoscenza della possibilità di tale danni.

I nomi e le marche dei prodotti e dei fabbricanti sono utilizzati solamente nel scopo d'identificazione. Le foto, descrizioni e prezzo dei prodotti non sono contrattuali.
Durata di validita dell'offerta e prezzi
I nostri prezzi sono validi per la giornata.
Modalita di consegna
I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore sul buono d'ordine e unicamente sulle zone geografiche che serviamo.

Tutti i prodotti partono dai nostri locali in uno stato perfetto. Il cliente deve segnalare al trasportatore (o al postino) la minima piccola traccia di urto (buco, traccia di schiacciamento etc.…) sul pacco, e se è il caso di rifiutare il pacco. Un nuovo prodotto identico Le sarà allora rispedito senza spese.

Lo scambio di ogni prodotto dichiarato dopo, sciupato nel trasporto, senza che alcuna riserva sia stata emessa a ricezione del pacco, non potrà essere preso in considerazione.

Come in ogni spedizione, è possibile subire un ritardo o che il prodotto si perda. In tale caso, contattiamo il trasportatore per cominciare una nuova inchiesta. Tutti gli sforzi sono effettuati, a lungo che sia necessario, per ritrovare questo pacco. In questo caso, il commerciante si farà rimborsare dal trasportatore, e consegnerà un nuovo pacco identico a sue spese.

Decliniamo ogni responsabilità riguardando ritardi delle consegne dovuti da trasportatore, specialmente in caso di perdita dei prodotti, d'intemperie o di sciopero.
Problemi di consegna a causa del traportatore
Ogni anomalia nella consegna (avaria, prodotto mancante in confronto al buono di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti...) dovrà obbligatoriamente essere indicato sul buono di consegna sotto forma di "riserve manoscritte", accompagnata dalla firma del cliente.

Il consumatore dovrà altresì confermare quest'anomalia indirizzando al trasportatore, nei (2) giorni lavorativi seguente la data di consegna, una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno esponendo i motivi del reclamo.

Il consumatore dovrà trasmettere una copia di questa lettera alla Rebal Srl - via Purgatorio, sn - 03034 Casalvieri (FR) Italia. Senza questa constatazione, non procederemo a nessuno scambio.
Errori di consegna
Il consumatore dovrà comunicare a Rebal srl, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo dopo la consegna, ogni reclamo d'errore di consegna e/o di non-conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni scritte sul buono d'ordine.

Passato questo termine, ogni reclamo sarà respinto.

Il reclamo potrà essere indirizzato a Rebal Srl in "via Purgatorio, sn - 03034 Casalvieri (FR) Italia".

Ogni reclamo non effettuato nelle regole definite qui sopra e nei termini impartiti non potrà essere preso in conto e libererà il venditore da ogni responsabilità nei confronti del consumatore.

In caso di errore di consegna o di scambio, ogni prodotto da scambiare o da rimborsare dovrà essere rimandato a Rebal srl nella sua interezza e nel suo imballaggio originale in uno stato impeccabile all'indirizzo:

Rebal s.r.l.
via Purgatorio, sn
03034 Casalvieri (FR) Italia".

Per essere accettato, ogni ritorno dovrà essere segnalato e avere l'accordo preliminare della Rebal srl, che in caso d'accordo rispedirà il pacco all'indirizzo giusto.

Le spese di spedizione sono a carica della Rebal srl, salvo il caso in cui il prodotto non corrisponda alla dichiarazione di origine fatta dal consumatore nel buon senso di ritorno (per informazioni più dettagliate si veda la sezione dedicata alle "Nostre Condizioni di Reso" nel "Diritto di Recesso").
Garanzia dei prodotti
Le disposizioni delle presenti non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze dei vizzi nascosti della cosa venduta. Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura o la bolla ricevuti insieme alla merce acquistata.

Se il prodotto acquistato presenta dei difetti che ne impediscono l'utilizzo (purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata) dovrete comunicarcelo entro sette (7) giorni dalla ricezione della merce, anche tramite e-mail. Il prodotto non conforme sarà sostituito a nostre spese. Qualora non sia disponibile un prodotto identico potremo concordare la sostituzione con un altro prodotto di pari valore oppure verrà rimborsata l'intera somma.

Non si accettano resi se non preventivamente autorizzati da Rebal Srl.

In linea generale la merce dovrà essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata (leggere attentamente le "Nostre Condizioni di Reso" nel "Diritto di Recesso").

Il consumatore è espressamente informato che il Venditore non è sempre il fabbricante dei prodotti presentati sul sito e che Rebal srl si libera di ogni responsabilità derivanti da prodotti difettosi di altri produttori.
Di conseguenza, in caso di danni causati ad una persona o ad un bene del prodotto, solo la responsabilità del fabbricante di questo qui potrà essere ricercata dal consumatore, sulla base delle informazioni che figurano sull'imballaggio del prodotto.

La durata di garanzia è di un anno (1 anno). Sono esclusi dalla garanzia tutti i prodotti modificati o accomodati dal cliente o da tutt'altra entità diversa dal venditore.

Tutti i palloncini sono esclusi dalla garanzia poiché la durata del buon funzionamento dipende da molti fattori non dipendenti dal nostro controllo. Pertanto, le condizioni meteo, l'eccessivo gonfiaggio e/o l'errata conservazione possono causare la rottura improvvisa del palloncino.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 64 e segg. del D.lgs. n. 206/2005 se hai effettuato un ordine che ha come oggetto un prodotto fisico, hai il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro quattordici (14) dopodiché il diritto di recesso non potrà più essere esercitato.

N.B.: Il diritto di recesso può essere esercitato nel caso in cui il Cliente Consumatore sia una Persona Fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non abbia effettuato l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA.

Il Venditore si riserva di verificare le richieste di reso ricevute da parte di aziende Clienti ed Enti.

Per avvalerti del diritto di recesso in relazione a qualsiasi prodotto acquistato tramite il nostro sito web sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Per semplificare la richiesta è stato predisposto il "modulo di recesso tipo” che trovi nella sezione dedicata ai download oppure al seguente link.

Ci impegniamo a risponderti entro 48 ore per darti maggiori informazioni sulla tua pratica.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo stesso.

Il diritto di recesso NON E’ ESERCITABILE nei seguenti casi:

- fornitura di articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- In tutti gli altri casi elencati nelle "Nostre Condizioni di Reso" nel "Diritto di Recesso"

Il diritto di recesso E’ ESERCITABILE nei seguenti casi:

- quando i prodotti sono stati rinviati nel loro insieme, nel loro imballaggio originale completo e intatto, e in uno stato perfetto di rivendita.

Ogni prodotto che ci ritornerà sciupato, compreso l'imballaggio deteriorato, non sarà né rimborsato, né ripreso, né scambiato.

Questo diritto di recesso si esercita senza penalità, ad eccezione delle spese di spedizione.

Nel caso in cui ci si avvalga del diritto di recesso, il consumatore ha la facoltà di chiedere lo scambio dei prodotti o in alternativa il rimborso delle somme versate.

In caso di uno scambio, la rispedizione si farà a spese del consumatore.

Ricevuta la comunicazione per iscritto e rispettato tutte le Condizioni di Reso, provvederemo rapidamente ad inviare al Cliente le istruzioni per restituire la merce.

Il Cliente/Consumatore dovrà rispedire, a sue spese, i prodotti che non li convengono entro un termine di sette (7) giorni.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore farà tutti gli sforzi per rimborsare il Consumatore entro un termine di 15 giorni.

Il diritto di recesso si applica solamente alle Persone Fisiche.

Diritti d'utilizzo
L'utilizzo delle marche presente sul sito è strettamente vietato.
Forza maggiore
Nessuna delle parti può essere considerata responsabile per il mancato rispetto degli obblighi contrattuali la cui esecuzione sia stata ritardata o impedita da un caso di forza maggiore o caso fortuito.

Sarà considerato come un caso di forza maggiore ogni fatto o circostanza incontrollabile, esterna alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che non potrà essere impedito da questi ultimi, malgrado tutti gli sforzi ragionevolmente possibili.

La parte toccata da tali circostanze ne avviserà l'altra nei dieci giorni lavorativi dopo la data in cui ne è venuto a conoscenza.

Le due parti si riavvicineranno, in un termine di tre (3) mesi, salvo impossibilità dovuta a un caso di forza maggiore, per esaminare l'incidenza dell'evento e convenire le condizioni in cui l'esecuzione del contratto può essere perseguito.


Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a un mese, le presenti condizioni generali potranno essere rescisse dalla parte lesa.

In modo assoluto, sono considerati come caso di forza maggiore o caso fortuito, oltre che quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali: il blocco dei mezzi di trasporto, terremoto, incendi, tempeste, alluvioni, fulmine, la sospensione delle rete di telecomunicazione o difficoltà proprie alle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.
Non convalida parziale
Se una o più clausole delle CGV verrà ritenuta invalida o verrà dichiarata tale ai sensi di legge, regolamento o in forza di una sentenza passata in giudicato, tutte le altre clausole rimarranno pienamente valide.
Non rinuncia
Il fatto che una delle due parti non agisca secondo quanto previsto dalle CGV non implica una rinuncia ai diritti di agire in essa previsti, salvo rinuncia espressa scritta.
Legge applicabile
Le presente condizioni generali sono sottomesse alla legge italiana. E cosi per le regole di fondo e per le regole di forma.

In caso di litigio o di reclamazione, il consumatore si rivolgerà per primo al VENDITORE per ottenere una soluzione amichevole.
Protezione dei dati personali
Tutti i dati che ci fornite sono per trattare i vostri ordini.
Secondo la legge, disponete presso il VENDITORE il diritto di rettifica, di consultazione, di modifica e di cancellazione dei dati che ci avete comunicato. Questo diritto può anche essere esercitato on-line.
Convalidando le Condizioni Generali di Vendita, confermo di avere preso conoscenza dell'informativa sulla
 Privacy
Litigi
Ogni ordine passato dall'intermediario del SITO VENDITORE implica l'adesione del cliente, e senza nessuna restrizione, alle condizioni generali di vendita del VENDITORE.

In caso di vendita ad una persona morale, ogni lite relativa alla vendita (prezzo, CGV, prodotti...) sarà sottomesso al diritto italiano davanti al Tribunale di commercio della sede del VENDITORE.